Algemene Voorwaarden van Prowebsite
(laatst aangepast op 09-12-2025)
1. Identiteit van de opdrachtnemer
Prowebsite
Zaakvoerder: Ginger Van den Bossche
Achterbos 242
2400 Mol – België
BTW: BE1010.297.956
Telefoon: +32 (0)496 16 17 96
E-mail: info@prowebsite.be
Rekening: BE20 9501 4926 6056
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, werkzaamheden en leveringen van diensten door Prowebsite.
Door het bevestigen van een offerte of opdracht verklaart de opdrachtgever zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien schriftelijk bevestigd door Prowebsite.
3. Offertes
Alle offertes van Prowebsite zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal bevestigt.
De inhoud van de offerte bepaalt welke werkzaamheden inbegrepen zijn in de opdracht.
4. Uitvoering van de opdracht en aanleveren van inhoud
Prowebsite zal de opdracht uitvoeren naar beste inzicht en volgens de regels van goed vakmanschap.
De opdrachtgever verbindt zich ertoe alle nodige informatie, teksten, afbeeldingen en andere inhoud uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ondertekening van de offerte aan te leveren, tenzij in de offerte expliciet een andere termijn werd vermeld.
De opdrachtgever garandeert dat deze inhoud vrij is van rechten van derden, waaronder auteursrechten, en geen inbreuk maakt op geldende wetgeving.
Prowebsite controleert deze inhoud niet en kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
Alle kosten, vergoedingen, claims of boetes die voortvloeien uit het gebruik van deze inhoud zijn volledig ten laste van de opdrachtgever.
Indien de opdrachtgever deze informatie niet binnen deze termijn aanlevert, heeft Prowebsite het recht om naar eigen inzicht teksten, afbeeldingen of andere inhoud toe te voegen of te gebruiken, zodat het project verder kan afgewerkt en opgeleverd worden.
Deze inhoud kan bestaan uit eigen materiaal, stockmateriaal of door Prowebsite geschreven teksten.
Eventuele latere wijzigingen of vervanging van deze inhoud kunnen nadien gebeuren en kunnen, indien deze buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, als meerwerk worden aangerekend.
Het uitblijven van aangeleverde informatie door de opdrachtgever kan geen reden zijn om de oplevering of betaling van het project uit te stellen.
Indien een project langer dan 30 kalenderdagen stil ligt door het uitblijven van input van de opdrachtgever, heeft Prowebsite het recht om het project als opgeleverd te beschouwen en het resterende saldo te factureren.
5. Meerwerk
Werkzaamheden die niet expliciet in de offerte vermeld staan, worden beschouwd als meerwerk.
Meerwerk wordt gefactureerd aan een uurtarief van €70 per uur, tenzij anders overeengekomen.
Voorbeelden van meerwerk zijn onder andere:
- bijkomende pagina’s
- extra taalversies
- inhoudelijke uitbreidingen
- structurele wijzigingen aan de website
- bijkomende functionaliteiten
- extra optimalisaties of marketingwerkzaamheden
6. Oplevering en goedkeuring
Een website wordt beschouwd als opgeleverd zodra:
de website online geplaatst is, of
de website ter controle aan de opdrachtgever werd meegedeeld.
Vanaf dat moment heeft de opdrachtgever 14 kalenderdagen om eventuele opmerkingen of correcties door te geven.
Indien binnen deze termijn geen opmerkingen worden ontvangen, wordt de website beschouwd als definitief goedgekeurd.
Kleine inhoudelijke aanpassingen na oplevering kunnen nadien nog uitgevoerd worden en vormen geen reden tot uitstel van betaling.
De oplevering van de website houdt geen automatische vrijgave in van login- of beheertoegang. Deze worden pas verstrekt na volledige betaling van het openstaande saldo.
7. Betaling
Voor webdesignprojecten wordt standaard gewerkt met volgende betalingsstructuur:
- 50% voorschot bij bevestiging van de opdracht
- 50% bij oplevering van de website
Het opstarten van de werkzaamheden gebeurt pas na ontvangst van het voorschot.
Facturen zijn betaalbaar binnen 7 dagen na factuurdatum, tenzij anders vermeld.
Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het factuurbedrag met een minimum van €100, vermeerderd met de wettelijke nalatigheidsinterest vanaf de vervaldatum.
Bij niet-betaling behoudt Prowebsite zich het recht voor om:
- verdere werkzaamheden op te schorten
- toegang tot beheersystemen te beperken
- de website tijdelijk offline te halen
Tot volledige betaling blijft de website juridisch eigendom van Prowebsite.
Bezwaren tegen een factuur dienen binnen 5 kalenderdagen na factuurdatum schriftelijk gemeld te worden. Bij gebrek hieraan wordt de factuur als aanvaard beschouwd.
8. Eigendomsvoorbehoud
Alle door Prowebsite geleverde websites, ontwerpen, teksten, code en andere creaties blijven eigendom van Prowebsite tot alle facturen volledig betaald zijn.
Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever het gebruiksrecht van de website.
Tot volledige betaling behoudt Prowebsite het recht om de website, geheel of gedeeltelijk, offline te halen of de toegang ertoe te beperken.
8 bis. Gebruiksrecht: wijzigingen door de opdrachtgever of derden
Na oplevering van de website is de opdrachtgever vrij om zelf of via derden wijzigingen aan te brengen.
Vanaf dat moment vervalt elke vorm van garantie en aansprakelijkheid van Prowebsite met betrekking tot de werking, veiligheid en prestaties van de website.
Eventuele fouten, storingen of technische problemen die hieruit voortvloeien, vallen volledig onder de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever.
Herstellingen of het opnieuw functioneel maken van de website kunnen door Prowebsite uitgevoerd worden aan het geldende uurtarief.
9. Intellectueel eigendom
Alle ontwerpen, code, teksten, concepten en andere creatieve werken ontwikkeld door Prowebsite blijven intellectueel eigendom van Prowebsite, tenzij anders overeengekomen.
Prowebsite behoudt het recht om gerealiseerde projecten te vermelden in portfolio, referenties en promotionele communicatie.
10. Hosting en externe diensten
Websites worden in de meeste gevallen gehost bij een externe hostingprovider.
De kosten voor hosting, domeinnaamregistratie of andere externe diensten worden jaarlijks gefactureerd aan de opdrachtgever.
Prowebsite kan niet aansprakelijk gesteld worden voor storingen, onderbrekingen of technische problemen bij externe providers, waaronder hostingbedrijven, domeinnaamregistrars, e-mailproviders of andere softwarediensten.
11. SEO, GEO en online zichtbaarheid
Diensten rond zoekmachine-optimalisatie, AI-optimalisatie of andere online marketingactiviteiten zijn inspanningsverbintenissen.
Prowebsite kan geen garanties geven omtrent:
- zoekresultaten in Google
- posities in zoekmachines
- bezoekersaantallen
- leads of omzet
Resultaten zijn afhankelijk van talrijke externe factoren buiten de controle van Prowebsite.
12. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Prowebsite is beperkt tot de waarde van de uitgevoerde opdracht.
Prowebsite kan niet aansprakelijk gesteld worden voor indirecte schade zoals:
- verlies van omzet
- verlies van gegevens
- reputatieschade
- gevolgschade
13. Overmacht
Prowebsite is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien dit onmogelijk wordt door overmacht, waaronder maar niet beperkt tot:
- technische storingen
- netwerkproblemen
- cyberaanvallen
- ziekte
- stroomonderbrekingen
- problemen bij externe leveranciers
14. Vertrouwelijkheid
Beide partijen verbinden zich ertoe alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen vertrouwelijk te behandelen.
15. Geschillen en toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met Prowebsite is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
In geval van geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Turnhout bevoegd.
16. Digitale bevestiging
Digitale bevestigingen, waaronder het aanvinken van akkoordverklaringen op de website of het downloaden van een offerte, worden beschouwd als rechtsgeldig bewijs van aanvaarding van de algemene voorwaarden.
